My DKV
Ons klantenportaal waar je klant zijn medische documenten kan indienen en kostenafrekeningen kan raadplegen.
Je klant kan steeds de kostenafrekeningen van DKV online raadplegen.
Hij kan altijd en overal zijn terugbetalingen nakijken.
Steeds toegang tot onze website, waar hij zich ook bevindt.
Onze website is online steeds toegankelijk, waar hij zich ook bevindt.Met zijn gebruikersnaam en wachtwoord kan hij overal ter wereld steeds inloggen.
Gemakkelijk online zijn medische documenten indienen.
Rechtstreeks zijn documenten aan DKV verzenden via het menu ‘Documenten indienen’.
Een handig overzicht van de documenten die je klant via de site indient.
In het menu ‘Mijn verzendingen’ kan hij zijn geuploade documenten terugvinden.
Heb je vragen of opmerkingen? Lees hieronder verder, vind het antwoord op je vragen in onze FAQ, of contacteer ons via onze Contactpagina.
Account aanmaken
Om een account aan te maken surft je klant naar mail.dkv.be. Hij vult zijn gegevens in, kiest een wachtwoord via de bevestigingsmail die hij ontvangt en hij is klaar.
Opgelet: de gebruikersgegevens voor een registratie voor My DKV zijn niet van toepassing voor de registratie op onze mobiele DKV App.
Hoe werkt de website?
1 My profile
Wijzig hier je gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, communicatiekanaal.
2 Documenten indienen
Verstuur jouw documenten digitaal naar DKV via onze website.
3 Mijn documenten
Een overzicht van de documenten die je via deze site verstuurde.
4 Contact
Vind het antwoord op je vraag in onze FAQ of contacteer ons via het contactformulier.
5 Demo kostenafrekening
De uitleg ivm onze kostenafrekening kan je hier terugvinden.
6 Selecteer uw polis
Indien je meerdere polissen hebt kan je hier door je polissen bladeren. Ook voorgaande polissen blijven hier tot 3 jaar na hun einddatum zichtbaar.
7 Nieuwe kostenafrekeningen
In deze lijst vind je de nieuwe kostenafrekeningen terug.
8 Behandelde dossiers
In deze lijst vind je de kostenafrekeningen terug die je reeds geopend hebt.
Een kostenafrekening ontvangen? Wij lichten ze graag hier toe.
Handleidingen
-
Registratie
Een eenvoudig stappenplan om u te registreren op onze website.
-
Login beveiliging
Extra beveiliging met een verificatiecode
-
My profile
Uw gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres wijzigen.
-
Kostenafrekeningen consulteren
uw kostenafrekeningen consulteren
-
Documenten indienen
Uw medische documenten indienen