Op zoek naar een nieuwe uitdaging om marketing en IT te combineren? Zoek niet verder, wij hebben precies de baan voor jou.
DKV Belgium, een trouwe partner in verzekeringen, maar er is meer dan op het eerste gezicht lijkt: we zijn een dynamisch team van ongeveer 500 betrokken collega's die de digitale transformatie aansturen. Als onderdeel van de internationale Munich Re Group leiden we met trots particuliere ziektekostenverzekeringen in België en ondersteunen we onze klanten in goede en moeilijke tijden. Je komt terecht in een omgeving waar iedereen kan zijn wie hij is, waar je dag in dag uit het maximale uit jezelf kunt halen, met de steun van je collega's.
Samen brengen we onze waarden van succes, diversiteit, collegialiteit en ontwikkeling elke dag in de praktijk om het vertrouwen van onze twee miljoen klanten te versterken.
Klinkt als een plan? Lees verder!
Wat mag je verwachten van de job als Customer Digital Interfaces Manager
Missie van de functie:
Als Digital Interface Manager ben je een cruciale schakel tussen marketing, IT, operationele diensten en externe business partners. Je leidt en ondersteunt digitale projecten binnen DKV, zorgt voor de technische analyse, structuur, opvolging en lost operationele problemen op binnen de verschillende webportals.
Verantwoordelijkheden:
Ondersteuning bieden bij het uitwerken van het jaarlijks Marketing plan
Projectbeheer & IT-coördinatie:
- Leiding nemen en/of ondersteuning bieden bij digitale projecten.
- Het onderhouden van alle webportalen en webapplicaties van DKV en ERGO Belgium - Coördineren van DKV websitebeheer met externe partners.
- Ondersteunen van campaign en brand managers marketing bij het beheer van landingspagina’s, microsites en www.dkv.be.
- UX/UI verantwoordelijkheid van alle front-end customer facing tools in lijn met de evolutie van de digitale trends.
- Deelnemen aan meetings voor portals (IT-projectbeheer).
- Samenwerken met IT Security om digitale tools up-to-date te houden via pentesten en andere veiligheidsmaatregelen.
- Beheer van klantgegevens in samenwerking met Legal, Compliance en DPO, inclusief administratieve documentatie en opvolging.
- Over de nodige kennis beschikken voor het beheer van de Cookies in samenwerking met IT.
Digitale Strategie & Concurrentieanalyse:
- Benchmarking: vergelijken en analyseren van digitale tools van concurrenten.
- Monitoren van DKV social media en het beheer van de verschillende DKV accounts.
- Bedrijfsgerichte visie met het vermogen om rekening te houden met de uitdagingen van klanten
Financieel & Contractbeheer:
- Opvolgen van het jaarlijks budget voor digitale aanpassingen (offertes, facturatie, goedkeuring).
- Beheer en periodieke herziening van contracten met externe business partners, samen met Procurement.
Additionele verantwoordelijkheden:
- Beheer en administratieve opvolging van webportals voor ERGO Belgium.
- Beheer van diverse mailboxen.
- Rapporteren aan de Head of Marketing, ERGO Group (ERGO Direkt) en interne diensten via dashboards.
Welke skills en competenties heb je nodig voor deze functie?
- Uitstekende vaardigheden binnen project management en contractbeheer
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, en je beschikt over uitstekende IT vaardigheden;
- Je hebt een diplomatische mindset bij een samenwerking met diverse teams; en je bent oplossingsgericht ingesteld;
- Je hebt een goede kennis van data protection, het beheer van technologische aspecten binnen de digitale platformen (CRM – DRUPAL is een pluspunt) Cybersecurity is je daarnaast niet vreemd;
- Je bent organisatorisch en analytische sterk en nauwkeurig;
- Je bent in staat om diverse taken en processen parallel te beheren, prioriteiten te stellen
- Je bent in staat om zelfstandig te werken, je eigen agenda te beheren en proactief acties te ondernemen om de samenwerking met de interne diensten en business partners te optimaliseren.
- Je hebt ervaring als people manager of je bent gemotiveerd om in die richting te ontwikkelen (management van 1 collega)
- Vloeiend in Nederlands en Frans en goede kennis van het Engels
Wil je met ons meegroeien?
Bij DKV bieden we je een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden (dankzij opleidingen, coaching, groeiprojecten en interne mobiliteit) en dit op een toplocatie in hartje Brussel.
Naast een competitief brutosalaris bieden we een uitgebreid standaardpakket aan extralegale voordelen zoals:
- verzekeringspakket (hospitalisatie, ambulante zorgen, gewaarborgd inkomen, pensioenplan
- een eindejaarspremie, collectieve bedrijfspremie en individuele bonus
- flex reward-plan
- maaltijd en ecocheques
- internet en thuiswerkvergoeding
Bovendien kun je rekenen op een aantrekkelijke verlofregeling (tot 31 dagen), en de mogelijkheid om tot drie dagen per week thuis te werken. Deze manier van hybride werken garandeert je een goede balans tussen werk en privé.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle aspecten van tewerkstelling zijn uitsluitend gebaseerd op prestaties, bekwaamheid, gedrag of de behoeften van de onderneming. Als je enige ondersteuning nodig hebt voor toegang tot onze gebouwen, dan raden wij je aan ons daarvan op de hoogte te stellen op het moment van je sollicitatie, zodat wij de nodige redelijke aanpassingen kunnen doorvoeren om je tijdens het volledige wervingstraject te kunnen blijven ondersteunen.