Wat als een werknemer of een gezinslid zorg nodig heeft die verder gaat dan wat de app biedt?

DKV Nova werkt naast de bestaande dekking, niet in plaats daarvan. Als een werknemer of een gezinslid zorg nodig heeft die het platform niet biedt, kan de huisarts, psycholoog, coach of dermatoloog op het platform hen doorverwijzen naar de juiste specialist. De bestaande DKV-dekking neemt het vanaf daar over, precies zoals altijd.