My DKV

Ons klantenportaal waar u uw medische documenten kunt indienen en  kostenafrekeningen kunt raadplegen.

Je kan steeds de  kostenafrekeningen van DKV online raadplegen.

Je kan altijd en overal jouw terugbetalingen nakijken.

Steeds toegang tot onze website, waar je je ook bevindt.

Onze website is online steeds toegankelijk, waar je je ook bevindt. Vergeet je gebruikersnaam en wachtwoord niet en je kan overal ter wereld steeds inloggen.

Gemakkelijk online je medische documenten indienen.

Rechtstreeks jouw documenten aan DKV verzenden via het menu ‘Documenten indienen’.

Een handig overzicht van de documenten die je via de site indient.

In het menu ‘Mijn verzendingen’ kan je jouw geuploade documenten terugvinden.

 

Heb je vragen of opmerkingen? Lees hieronder verder of contacteer ons via portal.support@dkv.be, vergeet niet om je polisnummer of Medi-Card®nummer te vermelden zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

Wij maken je graag wegwijs doorheen onze website.

www.mydkv.be

Account aanmaken

Om een account aan te maken surf je naar mail.dkv.be. Vul je gegevens in, kies een wachtwoord via de bevestigingsmail die je ontvangt en je bent klaar.
Opgelet: de gebruikersgegevens voor een registratie voor My DKV zijn niet van toepassing voor de registratie op onze mobiele DKV App.

Hoe werkt de website?

1 My profile

Wijzig hier je gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, communicatiekanaal.

2 Documenten indienen

Verstuur jouw documenten digitaal naar DKV via onze website.

3 Mijn documenten

Een overzicht van de documenten die je via deze site verstuurde.

4 Contact

Vind het antwoord op je vraag in onze FAQ of contacteer ons via het contactformulier.

5 Demo kostenafrekening

De uitleg ivm onze kostenafrekening kan je hier terugvinden.

6 Selecteer uw polis

Indien je meerdere polissen hebt kan je hier door je polissen bladeren. Ook voorgaande polissen blijven hier tot 3 jaar na hun einddatum zichtbaar.

7 Nieuwe kostenafrekeningen

In deze lijst vind je de nieuwe kostenafrekeningen terug.

8 Behandelde dossiers

In deze lijst vind je de kostenafrekeningen terug die je reeds geopend hebt.

Een kostenafrekening ontvangen? Wij lichten ze graag hier toe.

app-phone

Handleidingen

  • Registratie

    Een eenvoudig stappenplan om u te registreren op onze website.

    Downloaden

  • My profile

    Uw gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres wijzigen.

    Downloaden

  • Kostenafrekeningen consulteren

    uw kostenafrekeningen consulteren

    Downloaden

  • Documenten indienen

    Uw medische documenten indienen

    Downloaden