Ik heb geen betalingsherinnering ontvangen. Wat is er gebeurd?

Betalingsherinneringen worden per post verstuurd, ook wanneer het vervaldagbericht digitaal werd verzonden. Ze worden gestuurd naar het laatste postadres dat je ons hebt doorgegeven. Ben je verhuisd? Bezorg ons dan zo snel mogelijk je nieuw adres en breng je situatie in orde zodat je kan blijven genieten van je waarborgen.

Ken je het te betalen bedrag of de bankgegevens niet? Aarzel dan niet om contact op te nemen met je tussenpersoon of met onze diensten.

Voor een niet-dringende aanvraag kan je gebruikmaken van onze contactformulieren in de DKV App of op onze website. In geval van urgentie staat onze klantendienst tot je beschikking. Alle andere contactmogelijkheden vind je hier.