FAQ
Waarom deze naamsverandering?
De gezondheidszorgsector verandert snel en de uitdagingen als private gezondheidsverzekeraar worden steeds groter. Door nauwer samen te werken als één geheel kunnen we makkelijker kennis, expertise en investeringen efficiënter delen ten dienste van onze klanten, met betere en meer digitale gezondheidsoplossingen.
DKV Belgium maakt al sinds 1998 deel uit van de ERGO Group. Het is dan ook een logische stap om DKV ook qua naam dichter bij het moederbedrijf te brengen.
Wanneer zal deze naamsverandering ingaan?
De naamsverandering van DKV naar ERGO | DKV is gepland voor de tweede helft van 2027, maar zoals heel wat dingen vergt dit de nodige tijd. Achter de schermen werken we nu al volop aan deze overgang.
Is er een link met ERGO Insurance België?
Neen. Deze merkwijziging betekent geen operationele of juridische fusie tussen DKV Belgium en ERGO Insurance. Beide bedrijven blijven volledig onafhankelijk van elkaar op de Belgische markt, net zoals vandaag.
Wat betekent dit voor mij als klant?
Voor jou als klant verandert er niets. Contracten, dekkingen, waarborgen, contactpersonen en dienstverlening blijven volledig ongewijzigd. Dit is in de eerste plaats een merkproject, met als doel continuïteit te garanderen terwijl we ons voorbereiden op de toekomst. De merknaam ERGO | DKV staat dan ook voor het beste van beiden: dezelfde vertrouwde expertise en betrouwbaarheid die je gewend bent van DKV, versterkt door de internationale slagkracht van ERGO Group.
Komen er door deze naamsverandering wijzigingen in premiums, contracten, producten en diensten, werking van processen, etc.?
Neen. Dit is uitsluitend een afstemming van merknamen, géén operationele wijziging. Contracten, waarborgen, premiums, voorwaarden en dienstverlening blijven volledig hetzelfde. We blijven in alles het vertrouwde merk dat staat voor zekerheid en expertise.
Welke impact heeft dit op makelaars en verzekeringstussenpersonen?
Voor makelaars en partners verandert er vandaag niets in de samenwerking. We communiceren bewust vroeg en transparant, zodat we de nodige tijd hebben om alles goed voor te bereiden. Onze salesteams en partners zullen worden ondersteund met dedicated tools en communicatiemiddelen doorheen de hele transitie. Daarnaast worden gerichte publiekscampagnes ingezet om de naamsbekendheid van ERGO | DKV op te bouwen.