My DKV
Le portail client sur lequel vos employés peuvent envoyer leurs documents médicaux et consulter leurs décomptes de frais.
Vos employés peuvent consulter leurs décomptes de frais DKV en ligne.
Ils peuvent toujours et partout vérifier leurs remboursements.
Ils auront toujours accès à My DKV, quelque soit l’endroit où ils se trouvent.
Notre site web est accessible en ligne à tout moment. En entrant leur nom d’utilisateur et leur mot de passe, vos employés pourront se connecter partout dans le monde.
Vos employés peuvent envoyer leurs documents médicaux via My DKV.
Ils peuvent nous envoyer directement leurs documents via l’option ‘Envoyer vos documents’.
Avoir un aperçu des documents envoyés via My DKV.
Dans le menu ‘Mes envois’, vos employés trouveront une liste des documents qu'ils ont envoyés.
Modifier leurs données personnelles
Ils peuvent adapter directement leur adresse postale, adresse e-mail ainsi que leur compte bancaire pour le remboursement de leurs frais.
Vous avez des questions ou des remarques? Découvrez-en plus ci-dessous, trvouez la réponse dans nos FAQ, ou contactez nous via notre page de Contact.
Créer un compte
Pour créer votre compte, rendez-vous sur mail.dkv.be. Remplissez vos données et choisissez un mot de passe via l’e-mail de confirmation qui vous sera envoyé.
Attention: les données d’utilisateur de votre enregistrement sur My DKV ne sont pas forcément les mêmes que pour l’application mobile ‘DKV App’.
Comment fonctionne My DKV?
1 My profile
Modifiez ici votre nom d’utilisateur, mot de passe, adresse e-mail et le mode de communication que vous souhaitez.
2 Envoyer vos documents
Vous pouvez facilement introduire vos frais médicaux de manière digitale via notre site.
3 Mes documents
Vous trouvez ici un aperçu des documents que vous avez envoyés via My DKV.
4 Contact
Trouvez la réponse à votre question via notre FAQ ou contactez-nous via notre formulaire de contact.
5 Démo décompte indemnisation
Une explication détaillée concernant nos décomptes de frais.
6 Choisissez votre police
Au cas où vous avez plusieurs polices chez DKV, vous pouvez les sélectionner ici. L’information reste disponible jusqu’à 3 ans après la clôture de votre police.
7 Nouveaux décomptes indemnisation
Cette liste affiche les nouveaux décomptes de DKV.
8 Dossiers traités
Retrouvez ici les décomptes que vous avez déjà consultés.
Vous avez reçu un décompte de frais? Nous vous l’expliquons ici.
Guides Utilisateur
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Enregistrement
Un guide facile afin de pouvoir vous enregistrer sur notre site.
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Sécurité de l'accès
Sécurité renforçé avec un code de vérification.
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My profile
Changer votre nom d’utilisateur, mot de passe, adresse e-mail,…
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Décomptes de frais
Comment consulter vos décomptes?
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Introduire vos documents
Introduire vos documents médicaux