Je suis client

Le N° d’inscription (ou matricule) se trouve sur votre contrat d’assurance.
Concerne

Attention :

  • Les données d'utilisateur de la DKV App (mobile) ne s'appliquent pas au portail My DKV (PC). N’hésitez pas à vous créer un compte My DKV via mail.dkv.be.  
  • Seules les questions relatives à des problèmes techniques seront traitées par cette option. Pour les questions relatives à votre contrat ou à votre dossier, veuillez choisir l'une des autres options.

Guides Utilisateur

Enregistrement

Un guide facile afin de pouvoir vous enregistrer sur notre site.

Télécharger

Sécurité de l'accès

Sécurité renforçé avec un code de vérification​.

Télécharger

My profile

Changer votre nom d’utilisateur, mot de passe, adresse e-mail,…

Télécharger

Décomptes de frais

Comment consulter vos décomptes?

Télécharger

Vos documents

Introduire vos documents médicaux

Télécharger

Attention :

  • Les données d'utilisateur du portail My DKV (PC) ne s'appliquent pas à la DKV App (mobile). N’hésitez pas à vous créer un compte DKV App via votre smartphone. 
  • Seules les questions relatives à des problèmes techniques seront traitées par cette option. Pour les questions relatives à votre contrat ou à votre dossier, veuillez choisir l'une des autres options.

Guides Utilisateur

Enregistrement

Un document utile pour vous guider dans notre DKV App.

Télécharger

Déclarer vos frais

Nous vous expliquons comment nous envoyer vos frais médicaux.

Télécharger

Général

Un résumé complet de notre DKV App et sa simplicité d'utilisation.

Télécharger

Préciser votre demande
Précisez votre demande
Précisez votre demande
Je veux une demande d'offre
Précisez votre demande
Précisez votre demande
Précisez votre demande

Vous êtes assuré par votre employeur ? Contactez dès lors votre service des ressources humaines.

Quelles données voulez-vous adapter?

Changement / notification de compte bancaire pour le remboursement des frais Pour plus de rapidité, faites ce changement directement sur My DKV.

Changement de numéro de compte bancaire

Ajouter la modification d’un assuré complémentaire

Assuré
Mode de paiement

Mandat de domiciliation européenne.
Vous pouvez l’envoyer à vnbu.mail@dkv.be (D’autres demandes via cette adresse e-mail ne seront PAS traitées) ou par courrier à l'adresse suivante :
DKV Belgium S.A.
Rue Loxum 25
1000 Bruxelles

Je souhaite recevoir des informations sur les garanties suivantes
Choisissez votre intermédiaire d’assurances
Le prix de l’assurance reste identique, indépendamment de votre choix.
Jour
Heures

Informations sur votre séjour

Période de séjour

Vous pouvez payer vos primes d'assurance mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement. Si vous optez pour le paiement d'une prime mensuelle ou trimestrielle, un supplément de 3 % sera ajouté à votre prime. Si vous optez pour le paiement d'une prime semestrielle, des frais de 2 % vous seront facturés.

Fractionnement

Un paiement mensuel n'est possible qu'avec une domiciliation SEPA (Mandat de domiciliation européenne).
Vous pouvez l’envoyer à vnbu.mail@dkv.be (D’autres demandes via cette adresse e-mail ne seront PAS traitées) ou par courrier à l'adresse suivante :
DKV Belgium S.A.
Rue Loxum 25
1000 Bruxelles

Données de contact

Données assuré

Si vous mentionnez des données personnelles (sensibles) d’un autre assuré, vous déclarez avoir l’autorisation explicite de la personne concernée pour partager ces données et pour agir en son nom. Si vous mentionnez des données personnelles (sensibles) d’un mineur, vous confirmez être le représentant légal de ce mineur. Si vous n’êtes pas le représentant légal de ce mineur, vous déclarez avoir l’autorisation explicite du représentant légal du mineur concerné pour partager ces données et pour agir au nom du mineur concerné.

CAPTCHA
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.