Nous avons récemment rencontré un problème technique sur la DKV App. Pour les utilisateurs d'Android, le problème a été résolu. Les utilisateurs d'iPhone doivent installer la dernière mise à jour. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Retraité : et votre assurance soins de santé ?
Retraité : et votre assurance soins de santé ?
La réponse est nuancée car elle dépend des mesures que vous avez prises au préalable. Le tout c’est de s’y être pris à temps.
Vous avez deux possibilités :
Vous aviez une police collective hospitalisation via votre employeur : votre employeur est obligé de vous informer dans les 30 jours qui suivent la perte de ce bénéfice de la possibilité de basculer votre police collective en police individuelle. Inutile de remplir un questionnaire médical si vous avez été affilié pendant au moins deux ans sans interruption et peu importe les petits soucis de santé que vous auriez rencontrés entre-temps. Vous avez ensuite 30 jours pour confirmer si oui ou non vous souhaitez poursuivre à des conditions similaires.
Vous n’aviez pas de police collective hospitalisation : même si vous devez repartir de zéro, il est toujours possible de s’affilier. Vous devrez répondre à un questionnaire médical et subir un contrôle médical. Vous trouverez sur notre site web toutes les informations dont vous avez besoin sur nos différentes assurances. Demandez aussi conseil à votre intermédiaire d'assurances. Il saura mieux que quiconque vous conseiller et vous proposer le produit qui correspond à vos besoins.
Il s'agit ici de publicité au sens de l'arrêté royal du 25 avril 2014 imposant certaines obligations en matière d'information lors de la commercialisation de produits financiers auprès des clients de détail.
- Ce document d’information a pour unique but de vous donner un aperçu général des principales couvertures et exclusions relatives à ces produits. Ce document n’est pas personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques et les informations qui y sont reprises ne sont pas exhaustives.
- Pour toute information complémentaire concernant ces produits, vos droits et obligations, veuillez consulter les Conditions Générales, les Conditions Tarifaires et les Documents d’Information Produit (IPID) avant de souscrire. Ces documents sont disponibles auprès de votre intermédiaire d’assurances, sur www.dkv.be ou gratuitement auprès de DKV Belgium.
- DKV Belgium S.A. | Rue de Loxum 25 | 1000 Bruxelles| Tél. : +32(0)2 287 64 11 | www.dkv.be | R.P.M. 0414858607, entreprise d’assurances de droit belge agréée sous le n°739, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, dont le siège est situé à 1000 Bruxelles, Bld de Berlaimont 14, fabricant des produits DKV : soins dentaires, frais ambulatoires, hospitalisation, dépendance et perte de revenus. Ces produits sont soumis au droit belge (branche 2 ‘maladie’ et/ou branche 18 ‘assistance’). Offre via votre intermédiaire d’assurances et/ou via www.dkv.be. Contrat à vie, non résiliable par l’assureur, sauf exceptions prévues par la loi.
- Pour les plaintes relatives à la gestion ou à la mise en œuvre de ces produits, veuillez-vous adresser au service Quality Control de DKV Belgium S.A. par courrier à l’adresse suivante : rue de Loxum 25, 1000 Bruxelles, par mail à Qualitycontrol@dkv.be ou via le formulaire disponible sur notre site internet www.dkv.be/fr/contact/une-plainte et, en 2ème ressort, à l’Ombudsman des Assurances par courrier à l’adresse suivante : square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, par mail à info@ombudsman.as ou par téléphone au +32 (0) 2 547 58 71. Ce document est un support commercial au sens de l’A.R. du 25 avril 2014 imposant certaines obligations en matière d'information lors de la commercialisation de produits financiers auprès des clients de détail.