DKV App

Notre DKV App est l'outil multifonctionnel à installer sur votre smartphone. Découvrez toutes les fonctionnalités de cette app - complètement renouvelée ! - et téléchargez-la sans attendre !

Guides utilisateur

Toutes les fonctionnalités de la DKV App

Vous scannez et envoyez rapidement vos frais médicaux 

Grâce à la fonction "Déclarer vos frais" nous recevons vos frais médicaux immédiatement. Résultat : moins d'administration et un traitement plus rapide !

Découvrez aussi AssurMed pour un remboursement encore plus rapide des visites chez votre généraliste, dentiste et kinésithérapeute (*). Vous trouverez toutes les informations ici. 
 

(*) Les kinésithérapeutes s’équiperont du logiciel connecté à AssurMed dans les prochains mois.

Vous pouvez consulter vos décomptes de frais et vos couvertures

Pratique : vous pouvez consulter vos décomptes de frais dans l'app ! Vous y retrouvez également vos couvertures.

Vous pouvez gérer vos données personnelles 

Y a-t-il un changement dans votre situation personnelle ? Alors vous pouvez directement modifier vos données vous-même dans la DKV App.

Vous avez toujours votre Medi-Card® en poche

Scannez votre Medi-Card® à l’aide de la DKV App et vous aurez les données nécessaires à portée de main, à tout moment.

DKV Assistance intervient en cas d’hospitalisation à l’étranger

Vous trouverez le numéro de téléphone à composer pour pouvoir compter sur une assistance à l’étranger dans la DKV App. Vous consultez les hôpitaux les plus proches et disposez de leurs coordonnées. 

Vous cherchez les coordonnées d'un hôpital particulier ? Ou vous avez un accident et devez être hospitalisé ? Dans la DKV App, vous saurez immédiatement quel hôpital se trouve à proximité.

Contactez-nous via le formulaire de contact 

Vous avez des questions ? Alors vous pouvez facilement nous contacter via la page de contact dans la DKV App ! Ou peut-être trouverez-vous la réponse à votre question dans notre FAQ ?

Vous pouvez télécharger gratuitement l'app pour Apple (à partir d’iOS 15) et Android.

Il est possible que vous ne voyiez pas encore la mise à jour de la DKV App, celle-ci étant diffusée progressivement.

Comment fonctionne la DKV App ?

1. Modifier les données de la Medi-Card 

En glissant vers la gauche ou la droite, vous pouvez voir les Medi-Cards® enregistrées, sélectionner la Medi-Card® pour laquelle vous souhaitez soumettre des frais ou consulter les remboursements ou documents soumis.

2. Ajoutez une nouvelle Medi-Card®

Ajoutez une carte. Vous pouvez ajouter un carte en utilisant le numéro de Medi-Card® ou de police.

3. Données personnelles

Modifiez les données de la Medi-Card® (comme votre adresse, numéro de téléphone, numéro de compte pour recevoir les remboursements,…).

4. Déclarer vos frais

Cette option vous permet de soumettre des frais pour la Medi-Card® sélectionnée.

5. Décomptes

Consultez les remboursements pour la Medi-Card® séléctionnée.

6. Couverture

Consultez vos couvertures.

7. Contrats

Consultez vos contrats.

8. Documents

Consultez les documents introduits pour la Medi-Card® séléctionnée.

9. Services

Découvrez les différents services proposés par DKV ainsi que les différents services d'urgence et de garde disponibles en Belgique.

10. Contact

Prenez contact avec nos services.

11. Paramètres

Ce bouton vous mène vers les paramètres de DKV App. Vous pouvez y consulter notre FAQ, modifier l'adresse électronique liée à votre compte, ainsi qu'activer le verrouillage de l'écran et le stockage automatique.

MVP FR

Guides Utilisateur

Enregistrement

Un document utile pour vous guider dans notre DKV App.

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Déclarer vos frais

Nous vous expliquons comment nous envoyer vos frais médicaux.

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Général

Un résumé complet de notre DKV App et sa simplicité d'utilisation.

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