Que se passe-t-il lorsque j'ai un retard de paiement de ma prime?

En cas de retard de paiement, plusieurs étapes sont prévues : 

• Vous recevez tout d’abord un rappel par courrier postal ordinaire. 
• Si la situation n’est pas régularisée, une mise en demeure vous est ensuite adressée par courrier postal recommandé. 
• À défaut de régularisation suite à cette mise en demeure, des mesures peuvent être prises, telles que la suspension de vos garanties et, par extension, le blocage de votre Médi-Card. 

Si aucune suite n’est donnée à ces démarches, d’autres actions administratives pourront être engagées, pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat. Nous vous invitons dès lors à régulariser votre situation dans les meilleurs délais afin d’éviter toute interruption de couverture.