DKV App
Notre DKV App est l'outil multifonctionnel que vos clients peuvent installer sur leur smartphone.
Vos clients ont toujours leur Medi-Card® en poche
S'ils scannent leur Medi-Card® à l’aide de la DKV App, ils auront les données nécessaires à portée de main, à tout moment.
Ils peuvent scanner et envoyer leurs frais médicaux pour un traitement accéléré et moins d’administration
Grâce à la fonction "Déclarer vos frais", vos clients peuvent scanner leurs frais médicaux et les transférer immédiatement à DKV. Nous nous chargeons du reste.
Ils peuvent localiser les hôpitaux les plus proches
Vos clients sont à la recherche des coordonnées d’un hôpital en particulier ? Ou ils sont victimes d’un accident nécessitant une hospitalisation ? La DKV App leur indique l'hôpital le plus proche.
DKV Assistance intervient en cas d’hospitalisation à l’étranger
Le numéro de téléphone à composer pour pouvoir compter sur une assistance à l’étranger est mentionné dans la DKV App.
Vous avez des questions ou remarques ?
Vous avez des questions ou des remarques? Découvrez-en plus ci-dessous, trouvez la réponse dans notre FAQ, ou contactez-nous via notre page de Contact.
Créer un compte
Pour créer un compte, scannez le code-barres de votre Medi-Card®. Remplissez vos données personnelles, choisissez un mot de passe, et le tour est joué ! Attention : les données d’utilisation d’un éventuel enregistrement pour la DKV App ne s’appliquent pas pour l’inscription à My DKV.
Vous pouvez télécharger gratuitement l'app pour Apple (à partir d’iOS 10) et Android.
Comment fonctionne la DKV App ?
1 Ajoutez une nouvelle Medi-Card®
Cliquez sur l'icône "+" et ajoutez une nouvelle Medi-Card® dans l'application
2 Modifier les données de la Medi-Card
Ici, vous pouvez modifier le numéro de la Medi-Card®, le nom et l'adresse e-mail
3 Introduire des frais
Envoyez-nous vos frais médicaux grâce à la fonction «Déclarer vos frais».
4 Mes documents
Cette rubrique vous permet de vérifier tous les documents que vous avez envoyés
5 DKV Assistance
Besoin d’une assistance d’urgence à l’étranger ? Appelez-nous !
6 Chercher un hôpital
Trouvez tous les hôpitaux à proximité en un clic
7 Guide d'hospitalisation
Vous allez prochainement être admis à l’hôpital pour une intervention médicale. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles pour que votre hospitalisation se passe au mieux et que vous puissiez vous rétablir rapidement
8 Services
Consultez les différents services proposés par DKV ainsi que les différents services d'urgence et de garde disponibles en Belgique
9 Paramètres
Ici, Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et l'adresse électronique liée à votre compte, ainsi qu'activer le code de sécurité et le stockage automatique
Guides Utilisateur
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Enregistrement
Un document utile pour vous guider dans notre DKV App.
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Déclarer vos frais
Nous vous expliquons comment nous envoyer vos frais médicaux.
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Général
Un résumé complet de notre DKV App et sa simplicité d'utilisation.